adminOI Monday 08 August @ 10:32 Anonym skriver: " CRM er en sekkebenevnelse på alle aspektene av interaksjon en bedrift har med sine kunder. Bedrifter drev med andre ord med CRM også lenge før innmarsjen av PC'en på arbeidsplassen.
Hvordan er nettstedet ditt bygd opp?
Aldri la kunden lete etter informasjon. Test med noen som ikke har vært innom ditt nettsted før. Hvor lang tid tar det før de finner relevant informasjon, FAQer eller alternative kontaktpunkter?